朋友來深圳買了些傢俱，委託我協助託運回台灣。 我不了解這類進出口作業，但想應該不是件容易的事，遂先在網路上搜尋幾家，朋友也提供一家，然後我一一和他們聯繫，最後選擇「卡菲斯國際」。

 

為何會選擇網路上找的這家陌生公司呢？

 

因為對接的梁小姐無論在服務態度、服務效率上都讓你倍感尊重。她會耐心的解答你的疑惑，不會因你不懂還一直用「專業術語」和你對談，矇的你一愣一愣；她會站在你的立場，替你找方法解決問題，讓我從本來對他們的60%信任，變成95%信任。

 

於是說服我朋友放棄他們認識的那家知名貨運公司， 選擇「卡菲斯國際」。在評估可能有的風險後，我還是一次先付清所有的費用，由於是第一次配合，心裡多少有些擔心， 七上八下的希望不要出什麼差錯 。

 

貨品如數收到後，我連忙致謝梁小姐，謝謝在這整個過程中我所接觸到卡菲斯人員給我的良好印象。梁小姐很客氣的回我「安全送達就好」並委婉的和我解釋這趟貨運計費她弄錯，但不需要我們負責，因為若不和我說明，擔心下次托運收了費用會讓我認為「貴了」，更難以想像的是他們公司承擔這費用！遇到這種勇於負責的人，和信守對客戶承諾的公司，在這社會真是少見，真慚愧當初我還因她的工作熱誠， 甚至讓我懷疑這麼素昧平生的，是不是碰到了詐騙集團。

 

梁小姐說：「您們的滿意是我們的宗旨」，她真的做到了，而且超出預期。

真誠的感謝卡菲斯公司，尤其是梁小姐。